Unsere Werte!

Wir sind eine hämato-onkologische Schwerpunktpraxis mit den Standorten Troisdorf, Bonn-Beuel und Bad Honnef und betreuen und behandeln v.a. Patientinnen und Patienten mit Erkrankungen des blutbildenden Systems sowie mit Tumorerkrankungen. Die Erwartungen unserer Patienten und die eigenen Ansprüche an die Arbeit in unserer Praxis erfüllen wir, indem wir uns an den folgenden Wertvorstellungen orientieren:

Patientenorientierung

·     Wir streben an, alle unsere Patienten zufrieden zu stellen.

·     Wir gehen jeder Beschwerde nach, um unzufriedene Patienten doch noch zufrieden zu stellen

·     Wir respektieren die Wünsche, Ängste und Rechte unserer Patienten.

 

Qualität

·     Wir bieten unseren Patienten ein Höchstmaß an Qualität in der medizinischen Versorgung.

·     Wir bilden uns regelmäßig fort, um auf dem neusten Stand des Wissens zu bleiben.

·     Wir nutzen ein Qualitätsmanagement-System, um die Qualität unserer Leistungen zu bewerten und    ständig zu verbessern.

Qualitätsbericht 2017 als PDF

 

Sicherheit

·     Wir garantieren jederzeit einen modernen und technisch einwandfreien Zustand unserer Geräte.

·     Wir arbeiten nach hohen hygienischen Standards.

 

Persönliches Auftreten

Unsere erste Verpflichtung ist ein kontinuierlich freundliches Auftreten, das von gegenseitigem Respekt und Respekt gegenüber allen unseren Patienten geprägt ist.

·     Wir arbeiten im Team miteinander zur bestmöglichen Versorgung aller unserer Patienten.

 

Wirtschaftlichkeit

·     Wir gehen wirtschaftlich mit Material um.

·     Wir bieten unseren Patienten nur dann Leistungen an, die die Krankenkasse nicht bezahlt, wenn u.E. ausreichend gesichert ist, dass diese Leistungen medizinisch sinnvoll sind.

Innovation

·     Wir können immer noch besser werden. Daher nutzen wir die Vorschläge und Hinweise von Mitarbeitern und Patienten zur ständigen Verbesserung.

·     Wir führen neue Behandlungsformen und Techniken ein, sobald deren Nutzen wissenschaftlich belegt und wir von deren Nützlichkeit überzeugt sind

Als Patient unserer Praxis erhalten Sie eine Mobilfunk-Nummer, unter der Sie uns auch außerhalb der Sprechzeiten erreichen können. Bitte zögern Sie nicht, dieses Angebot in Anspruch zu nehmen, beispielsweise, wenn Sie Nebenwirkungen einer Chemotherapie bemerken, etc.Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten eine Apotheke benötigen, so können Sie über das Aponet eine Bereitschaftsapotheke in Ihrer Nähe ausfindig machen.